الاسترجاع والاسترداد

الشروط

• تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع التغليف والملصقات.
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن استرجاعها لأسباب صحية أو فنية.

كيفية الإرجاع

1. اتصل بفريق الدعم على 0770779298 أو راسلنا على contact@marchego.com.
2. سنقوم بترتيب جمع المنتج من عنوانك.
3. بعد فحص المنتج، نرد المبلغ وفقاً لطريقة الدفع الأصلية.

الاسترداد

للطلبات المدفوعة عند الاستلام، يتم الاسترداد عبر تحويل بنكي أو CCP خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المُرجَع وفحصه.

المنتجات التالفة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير مطابق للوصف، تواصل معنا فوراً مع صور للمنتج. نتكفّل بكل تكاليف الإرجاع في هذه الحالة.